尊敬的各位合作伙伴、亲爱的同事、媒体朋友们:
大家好!
今天在这里,我时常想起平安星家政创立之初的那个雨天,当我带着第一位阿姨冒雨赶往客户家护理刚刚出生的宝宝时,客户那句“有你们在,我突然就不慌了”,让我第一次真切感受到家政服务不是简单的劳务交易,而是人与人之间的信任托付。
初心:破解行业“双重困境
多年前,当我为我小女儿寻找月嫂时,发现这个行业存在令人痛心的割裂:
客户:花了高价却找不到“省心服务”,投诉率高达 35%;
劳动者:阿姨们做着十分辛苦的工作,却常被称作“保姆”,缺乏职业尊严与成长通道。正是这样的困境,催生了平安星家政的初心,我们不仅要成为家庭问题的解决者,更要成为职业标准的重塑者,让劳动者被尊重,让服务值得被信赖。
最后,我想对我的客户说您交付给我们的不仅是钥匙,更是一个家的温度。这份信任,我们必以敬畏之心守护。
致阿姨/保洁师/育婴师:您擦拭的每一块玻璃、安抚的每一次哭闹,都在重写这个行业的价值定义。请相信,你们值得被称作“家庭服务专家”
致同行:独行快,众行远。期待与更多同仁共建健康生态,让中国家政成为“专业”与“温暖的代名词。
寄语:“家政服务的最高境界,是让客户忘记需要家政服务”
尊敬的各位合作伙伴、亲爱的同事、媒体朋友们:
大家好!
今天在这里,我时常想起平安星家政创立之初的那个雨天,当我带着第一位阿姨冒雨赶往客户家护理刚刚出生的宝宝时,客户那句“有你们在,我突然就不慌了”,让我第一次真切感受到家政服务不是简单的劳务交易,而是人与人之间的信任托付。
初心:破解行业“双重困境
多年前,当我为我小女儿寻找月嫂时,发现这个行业存在令人痛心的割裂:
客户:花了高价却找不到“省心服务”,投诉率高达 35%;
劳动者:阿姨们做着十分辛苦的工作,却常被称作“保姆”,缺乏职业尊严与成长通道。正是这样的困境,催生了平安星家政的初心,我们不仅要成为家庭问题的解决者,更要成为职业标准的重塑者,让劳动者被尊重,让服务值得被信赖。
最后,我想对我的客户说您交付给我们的不仅是钥匙,更是一个家的温度。这份信任,我们必以敬畏之心守护。
致阿姨/保洁师/育婴师:您擦拭的每一块玻璃、安抚的每一次哭闹,都在重写这个行业的价值定义。请相信,你们值得被称作“家庭服务专家”
致同行:独行快,众行远。期待与更多同仁共建健康生态,让中国家政成为“专业”与“温暖的代名词。
寄语:“家政服务的较高境界,是让客户忘记需要家政服务”